Rückgaben

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Jeder unserer Artikel wird vor dessen Versand auf Vollständigkeit und Qualität genau geprüft. Es ist uns sehr wichtig, dass ausschliesslich einwandfreie Produkte in höchster Qualität unser Haus verlassen.

Prüfen Sie deshalb die gelieferten Artikel sofort nach Erhalt der Lieferung. Sollte das Produkt allfällige Mängel aufweisen, benachrichtigen Sie uns innert 24 Stunden schriftlich per Brief oder E-Mail.

Sollte eine Rücksendung erfolgen, senden Sie uns den Artikel unter Angabe unserer Rücksendenummer. Sie erhalten die Rücksendenummer, nach schriftlicher Mitteilung der jeweiligen Mängel. Die Waren müssen immer in der Originalverpackung, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem dazugehörigen Lieferschein, der Rücksendenummer und einer Beschreibung der Mängel erfolgen. Die entsprechende Kontaktadresse finden Sie hier.

Bitte bewahren Sie immer Ihren Versandbeleg, bis Sie sich vergewissert haben, dass Ihr Paket sicher bei uns angekommen ist.

Geöffnete Artikel sind aus hygienischen und aus gesetzlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

In Kaufhäusern, bei Einzelhändlern oder anderswo erworbene Artikel unserer Marken, sind dorthin zurückzubringen, wo sie ursprünglich gekauft wurden.

Wie lange dauert es, bis das Geld zurückerstattet wird?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den jeweiligen Betrag innert 2 Tagen auf Ihr Bankkonto.