Versand & Lieferung
Wo soll ich meine Bestellung aufgeben?
Bitte achten Sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit und Sicherheit darauf, dass Sie jegliche Bestellungen auf unseren offiziellen Internetshops oder über unsere physischen Standorte in den jeweiligen offiziellen HARNN Stores tätigen. Bei Fragen oder Zweifel, kontaktieren Sie uns jederzeit hier.
Liefern Sie auch in mein Land?
Ja, wir liefern weltweit. Sollte Ihr Land nicht aufgelistet sein, finden wir einen Weg, um dies zu ermöglichen. Kontaktieren Sie uns dazu hier.
Woher weiss ich, ob eine Bestellung erfolgreich war?
Im Anschluss zu jeder Online-Bestellung und nach erfolgtem Bezahlvorgang, erhalten Sie eine übersichtliche Bestellbestätigung per E-Mail, welche den Bestelleingang bestätigt.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Sollten Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innert 30 Minuten nach Aufgabe Ihrer Onlinebestellung per E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte ihren Spam-Ordner. Sofern Ihre Bestellbestätigung auch dort nicht vorzufinden ist, setzen Sie sich bitte hier mit uns in Verbindung. Wir sorgen dafür, dass Sie alle notwendigen Dokumente von uns erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls bei der Online-Bestellung irrtümlicherweise ein Artikel bestellt wurde, ersetzt HARNN den Artikel gerne gegen den Artikel, den der Kunde zu kaufen beabsichtigte. Der zurückgegebene Artikel muss ungeöffnet und im ursprünglichen Verkaufszustand sein. Die Verantwortung für den Versand und die zusätzlichen Versandkosten trägt der Kunde.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wir sorgen dafür, dass die Bestellabwicklung unkompliziert und sorgenlos erfolgt. Jede Bestellung und jede Lieferung an Sie, bis hin zum Erhalt Ihrer Artikel, soll ein Erlebnis sein.
So erfolgt unsere Lieferung, während den Werktagen zwischen Montag und Freitag. Für die Aufbereitung Ihrer Bestellung benötigen 1 bis maximal 2 Tage. Die Zustellung erfolgt mit den lokalen Zustelldiensten in Ihrem Land und richtet sich nach den folgenden Vorgaben des Zustellers:
Standardversand
| Land / Region | Lieferzeit |
|
Deutschland Schweiz, Lichtenstein Österreich Vereinigtes Königreich Frankreich, Belgien Italien Spanien & Portugal Restliches Europa Weltweit, restliche Länder |
2 – 4 Arbeitstage 1 – 2 Arbeitstage 2 – 3 Arbeitstage 3 – 5 Arbeitstage 2 – 4 Arbeitstage 2 – 4 Arbeitstage 2 – 4 Arbeitstage 4 – 6 Arbeitstage 5 – 7 Arbeitstage |
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Land und Zusteller. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der aktuell anfallenden Versandkosten:
Standardversand
| Land / Region | Lieferkosten |
|
Deutschland Schweiz, Lichtenstein Österreich Vereinigtes Königreich Frankreich, Belgien Italien Spanien & Portugal Restliches Europa Weltweit, restliche Länder |
EUR 5.90 CHF 9.50 EUR 13.50 GBP 15.00 EUR 13.50 EUR 13.50 EUR 13.50 EUR 25.00 EUR 35.00 |
Expressversand
| Land / Region | Lieferkosten |
|
Deutschland Schweiz, Lichtenstein Österreich Vereinigtes Königreich Frankreich, Belgien Italien Spanien & Portugal Restliches Europa Weltweit, restliche Länder |
EUR 18.00 CHF 13.50 EUR 59.00 GBP 45.00 EUR 59.00 EUR 59.00 EUR 59.00 EUR 65.00 EUR 95.00 |
Änderungen entsprechend Anpassungen durch den Zusteller vorbehalten.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Jedes Paket wird mit lokalen, vertrauenswürdigen Zustelldiensten zugestellt. Lieferverzögerungen können wir leider nicht gänzlich ausschliessen. In diesem Fall bitten wir Sie um Verständnis, welches wir sehr schätzen.
Ich habe doppelt bestellt, wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Falls Sie irrtümlicherweise ein Artikel bestellt haben, setzen Sie sich innert 12 Stunden mit uns in Verbindung, so dass wir den falsch bestellten Artikel vor dessen Versand an Sie stornieren können. Wie Sie uns kontaktieren, finden Sie hier.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sobald Sie Ihre Artikel ausgesucht haben und zum Bezahlvorgang im «Check Out» weiterfahren, werden Sie gebeten die gewünschte Lieferadresse anzugeben.
Ihre Artikel werden, wenn nicht anders vereinbart, jeweils auf dem Postweg an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versendet. Achten Sie immer darauf, dass die Lieferadresse korrekt angegeben ist, denn die Lieferung erfolgt immer an die Anschrift, die Sie uns mitteilen.
Wenn Sie sich an unser Bonus Programm «LOTUS Concierge» anmelden, haben Sie nicht nur die Möglichkeit mehrere Zustelladressen zu hinterlegen, auch profitieren Sie von speziellen Angeboten, sind immer unter den ersten die über unsere Neuheiten erfahren, erhalten Zugang zu VIP-Sales und profitieren zudem von Ihrem persönlichen Treue-Rabatt.
Kann ich per Telefon bestellen?
Als «Lotus Concierge» Member stehen Ihnen unsere LifeStyle Consultants stets zur vollen Verfügung; auch für Bestellungen über das Telefon.
Nebst dem, profitieren Sie von speziellen Angeboten, sind immer unter den ersten die über unsere Neuheiten erfahren, erhalten Zugang zu VIP-Sales und profitieren von Ihrem persönlichen und exklusiven Treue-Rabatt.
Treten Sie jetzt unserem «Lotus Concierge» Programm bei und geniessen Sie eine Reihe von Vorteilen und Services.