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Par conséquent, veuillez vérifier les articles livrés dès leur réception. Si le produit présente des défauts, veuillez nous en informer par écrit, par lettre ou par e-mail, dans les 24 heures.

Si vous devez retourner l'article, veuillez nous le renvoyer en indiquant notre numéro de retour. Vous recevrez le numéro de retour après notification écrite des défauts respectifs. La marchandise doit toujours être renvoyée dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison correspondant, du numéro de retour et d'une description des défauts. Vous trouverez l'adresse de contact correspondante ici.

Veuillez toujours conserver le reçu d'expédition et le numéro de suivi jusqu'à ce que vous soyez assuré que votre colis nous est bien parvenu.

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Les articles de nos marques achetés dans des grands magasins, chez des détaillants tiers ou ailleurs, doivent être renvoyés là où ils ont été achetés à l'origine. 

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